Conditions Générales De Vente

TRAITEMENT DES EXPÉDITIONS
Lors de son traitement, votre commande est distribuée à nos divers fournisseurs. Chaque fournisseur préparera et enverra votre colis avec soin en passant par une poste ou une société de livraison. Les informations de livraison de votre colis sont spécifiées dans votre email de confirmation d'expédition.
La boutique se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande ne répondant pas au protocole de sécurité, et ce, à sa seule discrétion. La boutique n'est pas responsable de toute erreur d'adresse de livraison inscrite sur le bon de commande.

CONTRÔLE DE SÉCURITÉ
Afin de protéger les intérêts de l'acheteur ainsi que ceux de la boutique, les informations d'identification fournies lors de la commande sont régulièrement vérifiées par nos services pour confirmer l'authenticité de votre commande. Le client est responsable des informations de livraison données lors de sa commande. Les informations d'identification, notamment le numéro de téléphone et l'adresse de livraison, se doivent d'être valides puisqu'en cas d'invalidité de ces renseignements, la commande sera annulée.


COMMANDE FRAUDULEUSE
La boutique a mise en place des procédures dans le but de détecter toutes commandes frauduleuses. Toutes les commandes frauduleuses, ou même suspectes, feront  l'objet d'une annulation immédiate et nous bloquerons  les visiteurs suspects pour protéger notre site.


DROIT DE RÉTRACTATION
Dans le cas où vous ne souhaiteriez plus l'une de vos commandes, notre clientèle peut en demander l'annulation à condition que celle-ci n'ait pas encore atteint le statut de préparation et d'expédition. Si votre commande est éligible au remboursement : nous vous invitons à contacter rapidement notre service à la clientèle via la section "Erreur d'adresse, de produit ou commande en double" de notre page "Contactez-nous". Le remboursement de votre commande vous sera alors offert, moins des frais de traitement de 20%. Notez que celui-ci s'effectuera par les banques dans un délai de dix jours ouvrables, directement sur la carte utilisée lors du paiement de votre commande.


COMMANDE EN DOUBLE
Dans le cas où vous passez une commande en double, soit par mégarde ou suite à une erreur technique ou autre, veuillez nous contacter immédiatement et nous annulerons la commande en trop.


HORS STOCK
En cas de produit hors stock dans la commande, notre service à la clientèle contactera par email notre aimable clientèle afin de la prévenir rapidement. Plusieurs options vous seront alors proposées. Notre service tentera de joindre la clientèle pendant une durée de 7 jours avant qu'une action automatique ne soit entreprise. En cas de produit indisponible et d'impossibilité de contact du client, un remboursement du/des produit(s) concerné(s) aura lieu. En cas de couleur non disponible et d'impossibilité de contact du client, un envoi d'une autre couleur aura lieu.


LES TARIFS
Les tarifs figurant dans le catalogue sont des prix en euros et hors taxes. Nous vous invitons à consulter les frais additionnels qui pourraient se surajouter à votre commande. (Banque, douane, tva*, *liste non exhaustive*). De tels frais additionnels seraient à charge de la clientèle. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul facturé à l'acheteur. Les prix affichés ne comprennent pas les frais de transport.


PHOTOS DES PRODUITS
Au vu des différents fournisseurs pour chaque produit, veuillez noter que les photos ne sont pas contractuelles. Les produits reçus peuvent avoir de légères différences d'apparence mais leurs fonctionnalités restent égales.

BOITES DE TRANSPORT
Notre société tient à faire sa part dans la sauvegarde de l'environnement. En vu de chercher à réduire la consommation d'emballages, nos produits seront envoyés sans contenant supplémentaire (emballage sécuritaire garanti). Si vous souhaitez obtenir le contenant d'origine pour votre produit, merci de l'indiquer en commentaire de votre commande.


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